Pläne und Plätze

Custodos hat vier Pläne: Mini, Business, Max und Enterprise. Die Preise gelten pro Platz und Monat und verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer. Wer jährlich im Voraus zahlt, zahlt 20 % weniger. Die aktuelle Übersicht steht auch auf der Preisseite.

In der App enthalten alle Pläne dieselben Funktionen: sämtliche freigegebenen Modelle, Company Brain, Agenten und die Datenschutz-Modi. Der Unterschied liegt in den Credits. Ein größerer Platz bringt jeden Monat mehr Credits mit, und die Credits eines Platzes sind das Monatsbudget der Person, die ihn belegt.

Wie viele Credits ein Platz bringt, sehen Admins bei der Auswahl des Platzes unter Mitglieder: Jede Option nennt Plan, Preis und Credits. Was Credits sind und was passiert, wenn sie aufgebraucht sind, erklärt Credits und Drosselung.

Jede Person im Workspace belegt genau einen Platz, und die Pläne lassen sich frei kombinieren. Üblich ist zum Beispiel Mini für Werkstatt, Lager und Außendienst, Business für das Büro und Max für die Personen, die täglich mit großen Dokumenten arbeiten. Alle Plätze liegen in einem Workspace mit einer Verwaltung und einer Rechnung.

Welchen Platz eine neue Person bekommt, legen Sie beim Einladen fest, per E-Mail ebenso wie beim Einladungslink. Wie das geht, steht unter Mitglieder einladen. Den Platz einer Person können Sie später jederzeit ändern.

Den Platz ändern nur Admins, auf der Seite Mitglieder. Die Person wechselt sofort auf den neuen Platz und hat ab dann dessen Monatsbudget. Ein höherer Platz wird sofort anteilig berechnet, ein tieferer senkt die Rechnung erst ab dem nächsten Abrechnungsdatum.

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   Mitglieder öffnen

   Klicken Sie in der Seitenleiste auf Mitglieder.
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   Neuen Platz wählen

   Wählen Sie in der Spalte Platz neben der Person den neuen Plan. Die Liste zeigt für jeden Plan Preis und Credits.
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   Kosten bestätigen

   Kostet der Wechsel sofort etwas, nennt Custodos den Betrag für heute und wartet auf Ihre Bestätigung. Erst danach wird der Platz umgestellt.

Mehr Leistung gilt sofort und wird anteilig bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums berechnet. Weniger Leistung senkt die Rechnung erst ab dem nächsten Abrechnungsdatum, ohne Erstattung. Diese Regeln gelten für Workspaces, die für ihre Plätze zahlen.

Workspaces, die für ihre Plätze zahlen, sehen auf der Seite Abrechnung den Bereich Plätze. Dort steht pro Plan, wie viele Plätze gebucht und wie viele davon Belegt sind.

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   Abrechnung öffnen

   Klicken Sie in der Seitenleiste auf Abrechnung und gehen Sie zum Bereich Plätze.
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   Anzahl einstellen

   Erhöhen oder senken Sie die Zahl pro Plan. Weniger Plätze, als belegt sind, lassen sich nicht einstellen: Entfernen Sie zuerst jemanden oder setzen Sie die Person auf einen anderen Platz.
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   Änderung prüfen

   Klicken Sie auf Änderung prüfen. Custodos zeigt den anteiligen Betrag für diesen Abrechnungsmonat und den neuen Monatsbetrag.
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   Bestätigen

   Klicken Sie auf Bestätigen. Weniger Plätze erscheinen als geplante Änderung mit Datum. Mit Rückgängig machen nehmen Sie sie zurück. Es gibt immer nur eine geplante Änderung, eine neue ersetzt die vorherige.

Bei monatlicher Zahlung rechnet Custodos jeden Monat ab. Bei jährlicher Zahlung zahlen Sie die Plätze für zwölf Monate im Voraus und erhalten 20 % Nachlass auf den Monatspreis. Das Intervall gilt für die gesamte Laufzeit eines Abos.

Die Credits laufen in beiden Fällen monatlich. Am Abrechnungstag beginnt ein neuer Monat mit vollem Budget. Der Abrechnungstag ist der Tag im Monat, an dem Ihr Workspace abgerechnet wird; das nächste Datum steht auf der Seite Abrechnung unter Nächste Abrechnung. Hat ein Monat diesen Tag nicht, gilt der letzte Tag des Monats.

Bei jährlicher Zahlung werden neue Plätze anteilig bis zum Ende der Jahreslaufzeit berechnet. Weniger Plätze senken den Rechnungsbetrag erst mit der Verlängerung; ein entfernter Platz bleibt bis dahin bezahlt und lässt sich kostenlos neu vergeben.

Einen Wechsel des Zahlungsintervalls, der Zahlungsart oder das Ende Ihrer Vereinbarung stimmen Sie mit dem Custodos-Team ab. Schreiben Sie uns über das Kontaktformular. Enterprise-Pläne mit eigenem Vertrag vereinbaren Sie auf demselben Weg.

Ist Ihr Plan individuell vereinbart, passen Sie Plätze und Stufen weiterhin pro Person unter Mitglieder an.