Ist der Swisscom Swiss AI Assistant DSGVO-konform?

Swisscom bewirbt den Swiss AI Assistant als datenschutzfreundliche Alternative, ein wörtliches Zitat der DSGVO oder des revDSG findet sich auf den geprüften Seiten nicht. Das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz ist seit dem 1. September 2023 in Kraft, seit dem 15. Januar 2024 bestätigt die EU-Kommission der Schweiz ein angemessenes Datenschutzniveau. Ob Ihr konkreter Einsatz DSGVO und revDSG entspricht, hängt wie bei jeder Plattform von Ihrer eigenen Bewertung ab.

Was kostet der Swisscom Swiss AI Assistant?

Swisscom nennt drei Pakete, Essential für CHF 149 pro Monat bis 10 Nutzer, Professional für CHF 399 bis 40 Nutzer und Premium für CHF 799 bis 100 Nutzer, zuzüglich eines individuellen Angebots für größere Organisationen. Custodos berechnet dagegen einen Platzpreis von 15 € bis 90 € pro Nutzer und Monat in Euro.

Bietet Custodos auch ausschließlich Schweizer Hosting wie der Swiss AI Assistant?

Nein. Custodos verarbeitet wahlweise in der EU oder in der Schweiz, Sie wählen die Region pro Arbeitsbereich. Wer ausschließlich in der Schweiz verarbeiten muss, findet dieses Modell beim Swiss AI Assistant.

Kann ich vom Swisscom Swiss AI Assistant zu Custodos wechseln?

Ja. Der Umstieg lohnt sich vor allem, wenn Sie Modelle mehrerer Hersteller brauchen, zusätzlich zur Schweiz auch in der EU verarbeiten müssen oder einen Platzpreis statt eines Pakets mit Nutzerobergrenze wollen. Wir gehen die Ablösung im Gespräch mit Ihnen durch.

Vergleich

Swisscom Swiss AI Assistant und Custodos im Vergleich

Q: Was unterscheidet Custodos und den Swisscom Swiss AI Assistant am deutlichsten?

Die Modellauswahl und das Preismodell. Swisscom kombiniert offene Modelle mit dem Schweizer Modell Apertus und verarbeitet vollständig in der Schweiz. Custodos stellt die Modelle von OpenAI, Anthropic, Google und Mistral zur Wahl und verarbeitet wahlweise in der EU oder in der Schweiz. Bei den Kosten berechnet Swisscom Pakete nach Nutzerzahl, Custodos einen Platzpreis pro Kopf.

Der Swiss AI Assistant von Swisscom und Custodos richten sich beide an Unternehmen mit hohen Ansprüchen an Datenschutz, ohne Training mit Ihren Daten. Unterschiedlich sind die Modellauswahl, die Hosting-Region und das Preismodell.

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Kurz gesagt

Swisscom kombiniert offene Modelle wie GPT-OSS-120B, Qwen3.5 und Gemma 4 mit dem Schweizer Modell Apertus. Custodos stellt die Modelle von OpenAI, Anthropic, Google und Mistral zur Wahl.
Swisscom verarbeitet und speichert vollständig in der Schweiz. Custodos verarbeitet wahlweise in der EU oder in der Schweiz, Sie wählen die Region.
Custodos berechnet einen Platzpreis von 15 € (Mini) bis 90 € (Max) pro Nutzer und Monat. Swisscom staffelt Pakete nach Nutzerzahl, CHF 149 (bis 10 Nutzer) bis CHF 799 (bis 100 Nutzer) pro Monat.
Swisscom bietet einen Monat kostenlose Testphase mit 10 Millionen Tokens. Custodos testet 7 Tage kostenlos.

Custodos und Swisscom Swiss AI Assistant im direkten Vergleich

Die Angaben zum Swiss AI Assistant stammen von der Produktseite für Unternehmen und der Seite zur Swiss AI Platform, beide unten verlinkt.

Custodos und Swisscom Swiss AI Assistant im direkten Vergleich
Kriterium	Custodos	Swisscom Swiss AI Assistant
Modellauswahl	GPT, Claude, Gemini und Mistral, Modelle mehrerer Hersteller, pro Aufgabe frei wählbar	Offene Modelle wie GPT-OSS-120B, Qwen3.5, Mistral Small 4 und Gemma 4 sowie das Schweizer Modell Apertus auf der Swiss AI Platform.
Hosting-Region	EU oder Schweiz, Sie wählen die Region	Vollständig in der Schweiz verarbeitet und gespeichert.
Preismodell	Platzpreis pro Nutzer und Monat, in Euro veröffentlicht	Paketpreise in Franken nach Nutzerzahl gestaffelt, CHF 149 (bis 10 Nutzer), CHF 399 (bis 40) oder CHF 799 (bis 100) pro Monat.
Einstiegspreis	15 € (Mini) pro Platz und Monat, 20 % weniger bei jährlicher Abrechnung	CHF 149 pro Monat für bis zu 10 Nutzer (Essential).
Training mit Ihren Daten	Nein	Nein. Unternehmensdaten werden laut Anbieter nie zum Training des Sprachmodells verwendet.
Zertifizierung	Derzeit keine ISO 27001- oder SOC-2-Zertifizierung	Auf den geprüften Seiten nicht ausgewiesen.
Governance	SSO, zentrale Rollen und Rechte sowie Audit-Logs in jedem Platz	Auf den geprüften Seiten nicht ausgewiesen.
Kostenlos testen	7 Tage	1 Monat, bis 2 Assistenten und 10 Millionen Tokens.
Berufsgeheimnis in DACH	Ausgelegt auf § 203 StGB (DE), § 121 StGB (AT) und Art. 321 StGB (CH)	Auf den geprüften Seiten nicht ausgewiesen.
Anbieter	Custodos (Schweiz)	Swisscom (Schweiz) AG.

Stand: September 2026. Die Angaben zum jeweils anderen Anbieter stammen aus dessen eigenen, unten verlinkten Quellen. Preise und Funktionen ändern sich, prüfen Sie beides vor einer Entscheidung.

Wo der Unterschied im Alltag liegt

Zwei Plattformen mit Schweizer Bezug, vier Punkte, an denen sich die Wege trennen.

Proprietäre Modelle statt eines offenen Stacks

Custodos stellt die Modelle von OpenAI, Anthropic, Google und Mistral zur Wahl. Swisscom kombiniert offene Modelle mit dem Schweizer Modell Apertus, ohne die proprietären Modelle der internationalen Anbieter.

Zwei Regionen statt einer

Swisscom verarbeitet und speichert nach eigenen Angaben vollständig in der Schweiz. Custodos bietet zusätzlich die EU als Region an, für Organisationen mit Kundschaft auf beiden Seiten der Grenze.

Ein Preis pro Kopf statt eines Pakets

Custodos berechnet einen festen Platzpreis pro Nutzer. Swisscom staffelt Pakete nach einer Nutzerobergrenze, die tatsächlichen Kosten pro Kopf hängen davon ab, wie weit ein Paket ausgelastet ist.

Auf drei Rechtsordnungen zugeschnitten

Custodos benennt § 203 StGB (DE), § 121 StGB (AT) und Art. 321 StGB (CH) als Normen für Berufsgeheimnisträger. Auf den geprüften Swisscom-Seiten ist dieser Bezug nicht ausgewiesen.

Wann Custodos die passende Wahl ist

Sicherheit im Detail

Wenn Sie Modelle mehrerer Hersteller brauchen: GPT, Claude, Gemini und Mistral stehen im selben Arbeitsbereich zur Wahl. Swisscom setzt auf offene Modelle sowie das Schweizer Modell Apertus.
Wenn Sie auch in der EU verarbeiten: Organisationen mit Kundschaft oder Niederlassungen in der EU wählen die Region je Fall, der Swiss AI Assistant verarbeitet laut Anbieter vollständig in der Schweiz.
Wenn ein Preis pro Kopf statt eines Pakets zählt: Der Platzpreis von Custodos richtet sich nach der tatsächlichen Nutzerzahl. Bei Swisscom zahlen Sie für ein Paket mit fester Nutzerobergrenze, unabhängig davon, wie viele Plätze Sie wirklich brauchen.

Custodos liefert die technischen Voraussetzungen für den vertraulichen Umgang mit Ihren Daten. Die rechtliche Beurteilung im Einzelfall bleibt bei Ihrer Organisation.

Wofür der Swisscom Swiss AI Assistant spricht

Der Swiss AI Assistant steht für einen konsequenten Ansatz, und das gehört hier gesagt. Swisscom verarbeitet und speichert die Daten nach eigenen Angaben vollständig in der Schweiz und bringt als großer Schweizer Telekommunikations- und Cloud-Anbieter entsprechende Infrastruktur-Erfahrung mit. Wenn Ihre Organisation ausschließlich in der Schweiz verarbeiten muss und offene Modelle für Sie ausreichen, ist der Swiss AI Assistant eine ernsthafte Option.

Konkret spricht der Swiss AI Assistant an diesen Stellen für sich:

Vollständige Verarbeitung und Speicherung in der Schweiz, nach Angaben des Anbieters mit garantiertem Schutz vor dem US Cloud Act.
Ein Monat kostenlose Testphase statt 7 Tage, mit einem konkreten Kontingent von 2 Assistenten und 10 Millionen Tokens.
Zugriff auf offene Modelle plus das Schweizer Modell Apertus, direkt über die Swiss AI Platform.
Teil eines großen Schweizer Telekommunikations- und Cloud-Anbieters mit einer eigenen Plattform für GPU-Ressourcen, Modell-APIs und ein No-Code-Studio.

Quellen

Swisscom: Swiss AI Assistant · Swisscom (Schweiz) AG
Swisscom: Swiss AI Platform · Swisscom (Schweiz) AG
Neues Datenschutzgesetz (revDSG) · KMU.admin.ch
Angemessenheitsbeschluss der EU betreffend die Schweiz · EDÖB

Alle genannten Produkt- und Firmennamen sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber. Custodos steht in keiner Geschäftsbeziehung zu den hier verglichenen Anbietern; die Gegenüberstellung beruht ausschließlich auf öffentlich zugänglichen Angaben.

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